ITIL(R)ファンデーション 速習2日間<含認定試験>コース

地区 大阪 
日時 2019年12月04日水曜日 09:30
会場 JBサービス株式会社 新大阪事業所
内容

当コースはグローバル標準のIT運用のバイブルとして、多くの企業に採用されている、ITIL(R) の基本レベルの知識取得とファンデーション認定資格取得を目指します。

ITIL(R)ファンデーション認定講習会の標準シラバスは3日間での学習内容ですが、日々のIT運用で3日間も講習会に参加することが出来ない方々のために、演習等を省いた、2日間で講義・模擬試験、最終日の最後に認定試験を実施します。  

<日程>
2019年12月4日(水)- 12月5日(木)2日間・9時30分 ~ 18時00分(昼休憩60分)
<受講料>
104,500円(税別価格 95,000円)
<学習目標>
・プラクティスとしてのサービスマネジメントについて理解する
・サービス・ライフサイクルについて理解する
・サービスマネジメントの一般的な概念と定義について理解する
・サービス・ライフサイクルプロセスの背景で利用されている主要な原則とモデルについて理解する
・サービス・ライフサイクルにおけるプロセスについて理解する
・サービス・ライフサイクルにおける機能や役割について理解する
・サービスマネジメントにおける技術とアーキテクチャについて理解する
・サービスマネジメントにおける能力とトレーニングについて理解する
<対象者>
ITサービスに関わる方すべて
・ITサービスを提供される方、ITサービスを利用される方
・システム管理者、ネットワーク管理者、アプリケーション運用管理者
・ITサービス企画・開発者
・IT運用部門マネージャ、ITサービスマネージャ、CIO
・IT関連の営業の方
<前提条件>
特にありませんが、IT全般や用語に関する大まかな知識と、IT運用経験があると理解しやすいです。
<コース内容>
【1日目】
コースの概要
プラクティスとしてのサービスマネジメント
サービス・ライフサイクル
サービスストラテジ
サービスデザイン
サービストランジション

【2日目】
1日目の復習
サービストランジション(続き)
サービスオペレーション
継続的サービス改善
技術とアーキテクチャ
試験の準備(模擬試験の実施と解説)
認定試験

定員 15名
主催
  • JBサービス株式会社(JBS)
お問い合わせ
  • JBサービス株式会社 インフォメーション jbs_info@jbsvc.co.jp